ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

GÜLTIGKEIT

Dieses Dokument ersetzt alle früheren Ausgaben. Mit Erscheinen einer neuen Preisliste verlieren alle anderen bisherigen Preislisten ihre Gültigkeit.

ALLGEMEINES

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen und sind Vertragsbestand der Firma im-einklang. Von den Bedingungen abweichende Regelungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Sie gelten auch für alle Folgegeschäfte. Vertragserfüllungshandlungen unsererseits gelten insofern nicht als Zustimmung zu von unseren Bedingungen abweichenden Vertragsbedingungen. Abweichende Regelungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von uns mit dem Käufer vereinbart sind.

ANGEBOT

Unsere Angebote, d.h. Angaben zu Waren und Preisen im Rahmen des Bestellvorgangs sind freibleibend und unverbindlich. Kleine Abweichungen in Form, Farbe und Gewicht, sowie technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Qualitätsschwankungen, die ihre Ursache in der Natur des Produktes oder der Rohstoffe haben, berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

BESTELLUNG

Es gibt keine Mindestbestellmenge, jede noch so kleine Menge freut uns.

Die Bestellung kann mündlich oder schriftlich vorgenommen werden. Ergänzungen, Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen jedoch der Schriftform. Ihre Bestellungen werden so schnell wie möglich ausgeführt. Durch die Bestellung anerkennt der Käufer ausdrücklich diese Geschäftsbedingungen.

Bestellt werden kann:

- per Telefon: 0650 / 363 26 26 (von 8.00 – 19.00 Uhr)

- per Brief od. Postkarte: 3107 St. Pölten, Ortweingasse 5/5

- per Internet: www.im-einklang.at/Shop (rund um die Uhr)

- per e-mail: office@im-einklang.at (rund um die Uhr)

Die Bekanntgabe der e-mail Adresse ist keine Zustimmung zum Erhalt unaufgeforderter E-Mails laut TKG § 101.

Achtung!
Wir bitten Sie Ihre Angaben so vollständig wie möglich einzugeben, denn dadurch ist es uns möglich die Bestellung schneller zu bearbeiten. Bitte geben Sie immer Ihre Telefonnummer für eventuelle Rückfragen an und vermerken Sie zu welchem Zeitpunkt Sie am besten zu erreichen sind.

Vielen Dank!

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Nach dem Eingang der Bestellung erhalten Sie umgehend eine schriftliche (per Post oder e-mail) Auftragsbestätigung. Mit der schriftlichen oder mündlichen Auftragserteilung erkennt der Kunde für die Dauer der Geschäftsverbindung die Gültigkeit unserer Vertragsbedingungen an. Auch das Absenden der vom Kunden bestellten Ware bewirkt den Vertragsabschluß. Für uns gelten Einkaufs und/oder Zahlungsbedingungen des Kunden nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

PREISE

Sämtliche in unserem Online-Versand im-einklang angegebenen Preise (in EURO) enthalten, sofern von uns nicht anders ausdrücklich vermerkt ist, die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Die Berechnung der Ware erfolgt stets zu den Bedingungen der aktuellen Preisliste. Bei Veröffentlichung einer neuen Preisliste verlieren die alten Preise ihre Gültigkeit.

LIEFERUNG / LIEFERTERMINE INLAND

Für die Lieferung gelten die Listenpreise im Internet-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Sofort nach Eingang der Zahlung geht die Warensendung an Sie hinaus.

Der Versand der lagernden Ware erfolgt in der Regel binnen 3 Werktagen in Österreich nach Eingang Ihrer Bestellung und Bezahlung (für Beförderungsprobleme haften wir nicht!). Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten (per e-mail oder telefonisch) und bemühen uns dann um schnellstmöglichste Lieferung.

Verlängert sich jedoch die Lieferzeit durch von uns nicht zu vertretenden Umständen, wie Streik, gesetzliche oder behördliche Anordnungen, durch höhere Gewalt, etc.. werden die vorgenannten Hindernisse dem Besteller ebenfalls umgehend mitgeteilt. Der Besteller kann dann von seiner erteilten Bestellung zurücktreten (schriftlich oder telefonisch).

Eilzustellungen sind gegen tariflich üblichen Aufpreis, der sich nach Gewicht und Zustellzeit richtet, möglich. Die Kosten werden Ihnen nach Anfrage gerne per e-mail oder durch Ihren telefonischen Kontakt mitgeteilt. Teillieferungen sind auf ausdrücklichen Wunsch möglich. Die Versandkosten werden dann für jede Teillieferung gesondert berechnet. Die Nichteinhaltung von Lieferterminen entbindet den Käufer nicht von seiner Abnahmepflicht. Daraus gestellte Schadensersatzforderungen des Käufers sind ausgeschlossen.

Die Ware kann selbstverständlich auch an eine andere Adresse als die Rechnungsanschrift geliefert werden. Dabei sollten Sie bitte angeben, ob die Adresse nur einmalig oder für jede weitere Bestellung verwendet werden sollte. Die Lieferung wird von der Österreichischen Post AG durchgeführt.

EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma im-einklang.

LIEFERUNG EU und AUSSERHALB DER EU

Alle Lieferungen in der EU und außerhalb der EU erfolgen nur per Vorauskasse. D. h. Bezahlung im Voraus per Auslands-Banküberweisung (EU-Standard Überweisung) auf unser österreichisches Konto bei der Sparkasse Niederösterreich AG in St. Pölten, IBAN-Code: AT632025601800801753 BIC-Code: SPSPAT21

Die Versandkosten und Zollgebühren gehen zu Lasten des Bestellers/der Bestellerin.

Der Versand der lagernden Ware erfolgt in der Regel binnen 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bezahlung (Vorauskasse). Bei Nichtverfügbarkeit der Ware, werden Sie umgehend unterrichtet. Bei Lieferungen in der EU und außerhalb der EU mit einer von Ihnen anderen gewünschten Versandart fallen höhere Versandkosten und Zollkosten an.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten (vom Paketgewicht abhängig) und eventuelle Zollkosten trägt der Empfänger. Siehe auch Versandkostenliste im FAQ.

Versandkostenpauschale für Österreich:
(keine Transportversicherung, Versand erfolgt als Brief, Economy)

Bis 0,5 kg € 2,00

Bis 1 kg € 3,00

Bis 2 kg € 4,00

Pakte ab 2 kg bis 4 kg € 5,50, bis 8 kg € 6,50, bis 12 kg € 8,00

Ausgenommen von dieser Regelung sind Kunstgegenstände (Bilder, Skulpturen, Glasgegenstände, u. dgl.) Diese werden nur versichert gesendet, oder sind selbst abzuholen!!

Versandkostenpauschale für Europa: (Zone 1a)

(keine Transportversicherung, Versand erfolgt als Brief, Economy)

Bis 0,5 kg € 6,00

Bis 1 kg € 8,00

Bis 2 kg € 13,00

Pakete ab 2 kg bis 4 kg € 14,00, 4 bis 8 kg € 18,00, bis 12 kg € 22,00

Ausgenommen von dieser Regelung sind Kunstgegenstände (Bilder, Skulpturen, Glasgegenstände, u. dgl.). Diese werden nur versichert gesendet, oder sind selbst abzuholen!!

Versandkostenpauschale für Europa: (Zone 1b)

(keine Transportversicherung, Versand erfolgt als Brief, Economy)

Bis 0,5 kg € 6,00

Bis 1 kg € 8,00

Bis 2 kg € 13,00

Pakete ab 2 kg bis 4 kg € 15,00, 4 bis 8 kg € 19,00, 8 bis 12 kg € 23,00

Ausgenommen von dieser Regelung sind Kunstgegenstände (Bilder, Skulpturen, Glasgegenstände, u. dgl.). Diese werden nur versichert gesendet, oder sind selbst abzuholen!!

Versandkostenpauschale für Europa: (Zone 2)

(keine Transportversicherung, Versand erfolgt als Brief, Economy)

Bis 0,5 kg € 6,00

Bis 1 kg € 8,00

Bis 2 kg € 13,00

Pakete ab 2 kg bis 4 kg € 17,00, 4 bis 8 kg € 22,00, 8 bis 12 kg € 30,00

Ausgenommen von dieser Regelung sind Kunstgegenstände (Bilder, Skulpturen, Glasgegenstände, u. dgl.). Diese werden nur versichert gesendet, oder sind selbst abzuholen!!

Die Lieferung erfolgt mit der preisgünstigsten Beförderungsart der Österreichischen Post AG, außer es werden andere Versandarten (Priority= schnellerer Versand oder versicherter Versand) gewünscht und uns mitgeteilt.

Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung die Geschäftsräume der Firma im-einklang verlassen hat.

SELBSTABHOLUNG

Wir bieten auch die kostengünstige Möglichkeit der Selbstabholung Ihrer bestellten Ware bei im-einklang, Ortweingasse 5/5, 3107 St. Pölten. Sie können die Ware dann bei uns, unter Mitnahme der Auftragsbestätigung und nach telefonischer Terminvereinbarung, direkt in bar und natürlich ohne zusätzliche Versandkosten bezahlen und abholen.

ZUSTELLUNG

Für unsere Kunden in der Stadt St. Pölten und bis zu ca. 10 km außerhalb von St. Pölten bietet die Firma im-einklang ein Lieferservice an. Bei einem Warenwert ab € 30,00 ist die Zustellung im oben genannten Gebiet gratis. Unter € 30,00 Warenwert wird eine Zustellpauschale von € 5,00 verrechnet. Nach telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung (Ort und Zeit) wird die Ware von der Firma im-einklang geliefert. Die Bezahlung kann direkt in bar an den Zusteller erfolgen oder per Vorauskasse erledigt werden. Bei Zahlung mit Vorauskasse wird erst dann ein Liefertermin vereinbart, wenn die Zahlung auf unserem Konto eingelangt ist.

REKLAMATION

Auch uns können trotz sorgfältiger und behutsamer Bearbeitung Ihrer Bestellung Fehler unterlaufen. Reklamationen sind innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Warenannahme bei uns zu melden. Die Rücksendekosten muss der Kunde bis zu einem Warenwert von € 50,00 bezahlen. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Wir bitten in jedem Fall um vorherige Rücksprache. Ein Umtausch oder eine Rücknahme bei geöffneter oder beschädigter Originalverpackung ist ausgeschlossen und kann nicht mehr beanstandet werden.

RÜCKGABERECHT

Nach dem Fernabsatzgesetz hat der Verbraucher (Besteller) die Möglichkeit vom Vertrag innerhalb von 7 Werktagen zurückzutreten, wobei Samstage nicht als Werktage zählen. Nach vorheriger schriftlicher oder telefonischer Vereinbarung können die bestellten Artikel zurückgesendet werden. Ihre rasche Mitteilung per e-mail oder telefonisch, dass Sie die Ware zurücksenden möchten, erleichtert uns die Arbeit und Sie bekommen Ihr Geld zügig erstattet (der Kaufpreis der Ware wird dem Kunden zurückerstattet). Auf Wunsch des Kunden kann der Kaufpreis auch auf eine andere Ware angerechnet werden. Die Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Tritt der Verbraucher gemäß dieser Bestimmungen vom Vertrag zurück, hat er die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits bezahlt wurde. Ohne vorheriger Vereinbarung rückgesandte Pakete können nicht angenommen werden. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Artikeln kein Rückgaberecht gilt (z. B. Tonträger, Lebensmittel, Naturkosmetikprodukte, usw. außer originalversiegelte Produkte). Ein Umtausch oder eine Rücknahme bei geöffneter oder beschädigter Originalverpackung ist ausgeschlossen und kann nicht mehr beanstandet werden. Das Rückgaberecht ist auch nicht gültig für preisreduzierte Ware, Sonderverkaufsaktionen oder bei Bestellungen von Großmengen.

RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, verpacken sie es bruchsicher, sorgfältig und frankieren Sie die Lieferung ausreichend. Notieren Sie kurz den Grund für die Rücksendung auf der beiliegenden Rechnung. Bei berechtigten Rücksendungen (nur Reklamationen) erfolgt eine Portogutschrift auf Ihr angegebenes Bankkonto. Die Annahme unfreier Rücksendungen wir generell verweigert!! Bei einer ungerechtfertigten Rücksendung fallen zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von € 10,00 an.

BEZAHLUNG - Inland

Die Bezahlung erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, per Vorauskasse. Nach Eingang Ihrer Bezahlung auf unserem Konto kann die lagernde Ware binnen 3 Werktage versendet werden. Bitte senden Sie uns keine Schecks! Für den Fall der Selbstabholung und Lieferung von der Firma im-einklang wird die Ware direkt in bar oder per Vorauskasse überwiesen. Bitte beachten Sie, dass wir ab einem Warenwert von € 100,00 3% Rabatt und ab einem Warenwert von € 200,00 einen Rabatt von 5% gewähren. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma im-einklang.

BEZAHLUNG - Ausland

Besteller in Ländern außerhalb Österreichs bezahlen per Vorauskasse auf unser österreichisches Konto – wie unter dem Punkt Bankverbindung Ausland - ersichtlich. Nach Zahlungseingang spesenfrei auf unserem Konto wird die Ware binnen 3 Werktagen versendet. Die Lieferzeit ist abhängig von Ihrer raschen Überweisung. Um eine Verzögerung der Bankwege zu vermeiden, geben Sie bitte alle untenstehenden Daten genau an. Bitte senden Sie uns keine Schecks! Die Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma im-einklang.

VERSAND PER ERLAGSCHEIN

Immer wieder zeigen Erfahrungen, dass der Versand per offener Rechnung, insbesondere mittels Erlagschein, dazu führt, dass ein Teil der Rechnungen stark verspätet oder überhaupt nicht beglichen wird. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, wenn wir diese unsere Zahlungsmodalitäten so gewählt haben, um hohe Kosten für Mahnungen, Anwaltskosten etc. nicht auf den Großteil ehrlicher Kunden durch Erhöhung von Preisen und Versandspesen zu verteilen.

BANKVERBINDUNG

Bankverbindung Österreich Bankverbindung Ausland

im-einklang im-einklang

Dagmar Schebek Dagmar Schebek

Sparkasse Niederösterreich AG Sparkasse Niederösterreich AG

3107 St. Pölten 3107 St. Pölten, Österreich

Kt.Nr.: 01800801753 IBAN-Code: AT632025601800801753

Blz.: 20256 BIC-Code: SPSPAT21

ERFÜLLUNGSORT

Erfüllungsort ist der Sitz des Vekäufers. Es gilt ausschließlich das Recht der Firma

im-einklang

Ortweingasse 5/5

3107 St. Pölten

Österreich

office@im-einklang.at

www.im-einklang.at

Tel.: 0650 / 363 26 26

Mitglied der Wirtschaftskammer

GERICHTSSTAND

Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in St. Pölten. Es gilt österreichisches Recht. Die Vertragssprache ist deutsch. Die Vertragsparteien vereinbaren österreichische, inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz unseres Unternehmens sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig.

DATENSCHUTZ / URHEBERRECHT

Es werden nur die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten edv-mäßig gespeichert, der Kunde erteilt seine Zustimmung hiezu (§ 33 BDSG). Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Texte, Abbildungen, Skizzen, Muster, Kataloge, Prospekte und dergleichen bleiben stets unser geistiges Eigentum; der Kunde erhält daran keine wie immer geartete Werknutzungs- oder Verwertungsrechte ohne vorherige vertragliche Zustimmung.

VERTRIEB UND RECHNUNGSLEGUNG

Der Vertrieb und die Verrechnung der ausgelieferten Ware erfolgt durch:

im-einklang

Ortweingasse 5/5

3107 St. Pölten

Österreich

kann aber auch bei bestimmten Produkten durch:

Ringana GmbH (Frischekosmetik, etc.) Brunhilde Mayersbach (Kunstgegenstände, Bilder)

Schildbach 51 Kellerwaldgasse 3

8230 Hartberg, Steiermark 2384 Breitenfurt bei Wien

Österreich Österreich

T 0043/ 3332 / 61550

Fax-DW: 15

office@ringana.com

www.ringana.com

Schmuckstudio Graf (Schmuck)

Hofkirchen 61

8224 Kaindorf, Steiermark

Österreich

erfolgen.

Bei Bestellungen und Auslieferung von Waren durch unseren Vertriebspartner gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen unserer Partner. Dies gilt ebenso für alle mit unseren Kooperationspartnern eingegangenen geschäftlichen Beziehungen. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig vorher über deren Lieferungsbedingungen und Portokosten.

Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie unsererseits schriftlich bestätigt werden.

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WICHTIGER HINWEIS

Nichts, was auf unseren Internetseiten oder Ihnen von uns zur Verfügung gestellten Unterlagen enthalten ist, ist dazu bestimmt, Krankheiten zu behandeln oder zu diagnostizieren. Es handelt sich hier um Nahrungsergänzungen, Bio-Produkte und Wellnessartikel. Wir vertreiben keine Medikamente und/oder Medizinprodukte. Für medizinischen Rat wenden Sie sich bitte an Ihre/Ihren Ärztin/Arzt oder Heilpraktikerin/Heilpraktiker. Es werden keine medizinischen Versprechungen oder Behauptungen in Zusammenhang mit unseren Produkten aufgestellt. Jede Dosierung, Anwendung oder Therapie erfolgt auf eigene Gefahr des Benutzers. Unsere Produkte können unterstützend für Körper, Geist und Seele wirken, dh. sie dienen ausschließlich zum allgemeinen Wohlbefinden. Wir glauben an das Recht jedes informierten Menschen, zu entscheiden, was er für den besten Weg hält, seine eigenen Krankheiten zu behandeln.

In den einzelnen Staaten bestehen unterschiedliche Arzneimittelgesetze. Der Kunde selbst ist verantwortlich für die Einhaltung dieser Gesetze. im-einklang übernimmt keinerlei Haftung für die Lieferung von Produkten, die der Kunde in seinem Land nicht erwerben darf.

Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen oder Probleme haben sollten. Wir sind sicher, dass die meisten Angelegenheiten schnell und unkompliziert geregelt werden können.
Wir möchten, dass Sie zu unseren vielen zufriedenen Kunden gehören!